Как открыть спор на Алиэкспресс, пошаговая инструкция

На торговой площадке Алиэкспресс некоторые вопросы невозможно решить в формате простого диалога. Сложившаяся ситуация иногда требует более формальных методов ее решения. Открытие спора на AliExpress позволяет заказчику немедленно решить проблемную ситуацию.

Как открыть диспут на Алиэкспресс

Заказчик имеет возможность открыть диспут через 6 дней с того момента, как предприниматель отправил его посылку. Сделать он это может также на протяжении всего времени пока длится сделка. Если человек не знает, как открыть спор на Алиэкспрсс, пошаговая инструкция поможет ему легко в этом разобраться.

  1. Для начала необходимо пройти авторизацию на сайте и перейти на вкладку «мои заказы».
  2. С правой стороны от проблемного заказа будет доступна опция «открыть диспут».
  3. Данная опция также есть на вкладке «посмотреть детали» в разделе, где отображается подробная информация о заказе.
  4. После нажатия кнопки для открытия диспута высветится окошко с формой, где необходимо написать детали заказа, причину по который был открыт спор и размер возмещения финансовых средств – полное или частичное.
  5. Заполнив форму, нажимаем кнопу «отправить».

Каждый покупатель должен знать, как открыть спор на AliExpress. В той ситуации, когда человек уже получил свой заказ, но он не удовлетворен его качеством или выявил на нем повреждения, необходимо прикрепить доказательства в виде фото или видео. Сделать это можно при помощи опции «вложение».

Как обострить спор на Алиэкспресс

По своей инициативе продавец может отклонить спор. В таком случае, человек может пойти на обострение спора на Алиэкспресс. На вкладке спора есть опция «редактировать». После ее нажатия заказчику снова необходимо ввести всю информацию, которая касается его требований. После этого нажимаем «обострить спор». Перед тем как нажать данную кнопку полностью убедитесь в том, что были предоставлены все необходимые доказательства вашей правоты.


Вам также могут быть полезны эти статьи:

Алиэкспресс на русском языке

Как покупать на Алиэкспресс

Как отследить посылку Алиэкспресс

Популярные вопросы


 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>